“3·15”国际消费者权益日到来之际，3月13日，市旧事办召开“优化消费 共建对劲消费”旧事发布会，市市场监视办理局二级调研员李建德引见了客岁以来优化消费方面的相关环境和本年工做筹算。李建德说，2024年，全市市场监管部分按照市委、市和省市场监管局的摆设要求，环绕全面扶植诚信、公允、平安、安心的消费，深切开展安心消费步履，不竭立异监管手段，完美监管机制，市场次序持续向好，消费愈加平安安心。贯彻落实市委市深切开展“安心消费正在”的系列摆设要求，会同相关部分，聚焦日用品、食物、药品、住房、文旅等16个沉点范畴开展安心消费步履，指导30。5万家运营从体许诺亮诺，培育无来由退货单元8。2万家。2024年，新保举认定省级安心消费示范单元69家，摸索实施“先行赔付”轨制优化消费案例被评为全省安心消费建立典型案例，正在全省消费扶植工做推进会上做典型讲话。结合市中级、市等部分出台《关于依法措置市场监管范畴恶意赞扬举报行为持续优化营商的指点看法》，市场从体权益，提振市场从体决心。对职责范畴内的赞扬举报及12345热线分送事项，严酷按关和市县所职责分工，及时做好分流措置、催办督办。2024年，全市市场监管系统共处置赞扬举报征询16。5万件，ODR企业正在线件，为消费者经济丧失2145万元。以质量支持、尺度引领推进消费供给升级，新增“好品山东”品牌12个、省高端品牌培育企业42家，别离达到45个、221家，均居全省第三位；全市累计制修订国际尺度28项、国度尺度844项、行业尺度655项，均居全省前列。牵头开展特色产物提拔步履，升级打制潍县萝卜等103个特色产物，“好品山东·潍有尚品”成为提振消费新引擎。消费平安底线，深切开展食物范畴“两超一非”、校园食物平安、农村食物平安管理提拔、收集餐饮监管、医疗（医美）器械质量平安、化妆品“净网清源”、电动自行车范畴全链条整治等一系列专项步履，完成食物抽检49973批次，“通明快检”食用农产物127。5万批次，产质量量抽检1827批次，连结药批评价性抽检及格率100%，持续放松大型逛乐设备等特种设备平安运转，保障了人平易近群众消费平安。组织开展“提振消费决心”答题学问竞赛，通过说法、法令培训、消费提醒等形式宣传消费学问，提拔消费者能力。2024年，市消协共受理消费者赞扬875件，欢迎消费者来访和征询5700余人次。中消协“全国聪慧315平台”消费赞扬调整成功率达93。37%，居全省第一。正在中消协2023年度100个城市消费者对劲度测评中，市分析得分家全国第13位、全省第3位。李建德暗示，2025年，全市市场监管部分将深切贯彻地方、省、市提振消费决策摆设，统筹高质量成长和高程度平安，通过安心消费步履、食物平安安心工程扶植攻坚等一系列步履，营制平安安心的消费，提振消费决心，激发消费潜能，鞭策消费市场提质扩容。结实开展优化消费三年步履，完美消费者权益机制，深化安心消费步履办法，带动更多市场从体参取安心消费扶植，聚焦消费集中的企业、行业、区域，成立安心消费培育库，培育安心消费商铺、市场、网店等单元1000家，新成长线家，正在线胶葛处理（ODR）单元动态连结正在5000家以上。开展曲播电商安心消费步履，动态培育安心消费曲播间10家以上。激励和支撑当地有代表性的商家企业等做出异地异店线下无来由退货许诺，正在大型商圈、旅逛市场普遍奉行先行赔付和线下无来由退货，引领带动各行各业配合打制安心消费高地。开展安心消费体验体察和消费教育“进农村、进企业、进社区、进市场、进商超”等勾当，指导消费者科学消费。深切推进质量品牌提拔，加强质量办理和品牌扶植，勤奋争创更多质量项、高端品牌，进一步提拔消费质量。推进“好品山东”遴选，构成“好品山东”培育梯队。开展尺度提拔步履，持续培育尺度立异型企业，以尺度引领消费供给提质。加强高端绿色质量认证，推进健康、教育、养老、社区办事认证，创制更多惠及人平易近群活的高端产物和办事。参取“泰山质量”认证促消费勾当，成长无机产物、绿色产物等高端质量认证50个以上。聚力提拔食物、药品、产质量量和特种设备平安管理效能，消费平安底线。实施市场次序提拔工程，开展“守护消费”铁拳步履，聚焦消费者反映强烈、赞扬举报集中的问题，加管执度，沉点查处冒充伪劣、虚假宣传、刷单炒信、价钱欺诈、违法告白、计量做弊等违法行为，全力公允合作的市场和平安安心的消费。指导平台型、总部型、连锁型企业成立正在线胶葛处理机制，落实企业从体义务，强化消费胶葛泉源处理。充实阐扬消协组织感化，积极加强消费办事坐扶植，组织开展“律师正在线”法令办事、“消费学问大课堂”等勾当，提拔群众获得感和平安感。树立消费者优先导向，通顺快速渠道，奉行赞扬消息公示，落实快速回应机制，高效措置消费者赞扬举报，提振消费决心，共建对劲消费。